Возврат и обмен

Возврат

Если вы хотите вернуть товар, приобретенный на kujiclothing.ru, вы можете сделать это в
течении 30 дней с момента отправки вашего заказа. Товары должны быть в идеальном
состоянии, все этикетки должны быть на своих местах.
Варианты, которыми вы можете воспользоваться для возврата товара:

С домашнего адреса

Курьер заберет ваш возврат по указанному вами адресу в течении 1-2 рабочих дней.
Стоимость возврата заказа рассчитывается индивидуально в зависимости от региона и способа доставки.
Возвращаемые товары необходимо отправить в течении 30 дней с момента отправки вашего
заказа, до истечения срока возврата.

Необходимые документы:

• Заполненное и подписанное заявление на возврат обязательно для всех возвратов.
• Товарный чек (находящийся внутри упаковки с заказом) либо электронный чек из вашего личного кабинета.
• Копия паспорта лица, оплатившего заказ.

Пункт выдачи

При возврате товаров через пункт выдачи, мы отправим на ваш электронный адрес трек
номер.
При отправке товара, сообщите этот трек номер сотруднику пункта выдачи заказов.
Возвращаемые товары нужно отнести в пункт выдачи заказов в течении 5 дней с момента
создания заявки на возврат, до истечения срока возврата.

Необходимые документы:

• Заполненное и подписанное заявление на возврат обязательно для всех возвратов.
• Товарный чек (находящийся внутри упаковки с заказом) либо электронный чек из вашего
  личного кабинета.
• Копия паспорта лица, оплатившего заказ.

Срок возврата

Товары, которые вы собираетесь вернуть, необходимо сдать в течении 30 дней, до истечения
срока возврата.

Заявление на возврат

Для оформления возврата, свяжитесь с нами по адресу электронной почты info.kuji@mail.ru, после чего мы вышлем вам заявление на возврат в электронном виде.
Пожалуйста, не забудьте вложить в оригинальную упаковку документы, необходимые для
возврата.

Обмен

Онлайн-покупки не подлежат обмену.
Вы можете осуществить возврат заказа в установленный для этого срок и сделать новый
заказ.

Возврат средств

Возврат средств будет осуществлен на банковскую карту, с которой производилась оплата в
течении 10-14 календарных дней с момента получения уведомления о возврате.
После осуществления возврата вы получите его подтверждение по электронной почте.

*В соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей» в случае, если Вам оказана услуга или реализован товар ненадлежащего качества,
платеж может быть возвращен на банковскую карту, с которой производилась оплата. Порядок возврата средств уточняйте у администрации
интернет-магазина.